Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 25 de noviembre de 2025

1. Identidad y domicilio de la responsable

Livingston es responsable del uso y protección de tus datos personales. Nuestro domicilio para oír y recibir notificaciones relacionadas con este aviso se encuentra en Calle Thiers No. 32, Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México. Para consultas o quejas puedes escribir a contacto@inplanmex.mx o llamar al 55 1334 4196.

2. Datos personales que recabamos

Recopilamos información de dos formas:

2.1 Información del dispositivo

Cuando navegas por el Sitio, registramos automáticamente tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria, idioma y uso de cookies o tecnologías similares. También recabamos información sobre las páginas consultadas, el tiempo de visita y los enlaces que te interesan. Estas tecnologías nos permiten mejorar el Sitio y detectar posibles fraudes. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies; sin embargo, algunas funciones podrían quedar inoperativas.

2.2 Información de la orden o cuenta

Si realizas o intentas realizar una compra, recabamos tu nombre, apellido, dirección de facturación y de envío, datos de pago (por ejemplo número de tarjeta de crédito o cuenta de PayPal), correo electrónico y número de teléfono. Cuando creas una cuenta solicitamos también un nombre de usuario y contraseña. Estos datos se requieren para procesar pedidos, emitir facturas y proporcionarte servicio al cliente. No solicitamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias (no requieren tu consentimiento expreso):

  • Procesar y cumplir con tus pedidos: confirmamos compras, gestionamos pagos, organizamos envíos y proporcionamos facturas o comprobantes.
  • Atender consultas y brindar servicio al cliente: respondemos preguntas, aclaramos dudas y ofrecemos soporte.
  • Detección de riesgos y prevención de fraudes: analizamos la actividad del Sitio para identificar comportamientos anómalos y proteger la seguridad de los usuarios.
  • Mejorar y optimizar el Sitio: generamos estadísticas y análisis para entender cómo se navega en el Sitio y evaluar nuestras campañas de marketing.

Si deseamos utilizar tu información para finalidades secundarias (por ejemplo, enviarte ofertas o promociones), te solicitaremos tu consentimiento previo y podrás negarte en cualquier momento. La LFPDPPP exige que los avisos de privacidad indiquen las finalidades del tratamiento y los mecanismos para ejercer los derechos ARCO.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies, balizas web y píxeles para gestionar la sesión, mostrar contenido en tu idioma y realizar análisis de navegación. Estos archivos permiten identificar tu navegador, tipo de sistema operativo y fecha y hora de acceso. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas secciones podrían no funcionar correctamente.

5. Transferencia de datos personales

Tus datos personales podrán ser transferidos dentro o fuera de México a:

  • Autoridades competentes, cuando la ley exija la divulgación o cuando debamos atender requerimientos judiciales o administrativos.
  • Proveedores de servicios que nos asisten en resguardar información, procesar pedidos, gestionar pagos, enviar productos o realizar análisis estadísticos. Estos terceros sólo usarán la información conforme a nuestras instrucciones y a lo previsto en este aviso.
  • Filiales, subsidiarias o socios comerciales de Livingston, exclusivamente para comunicarles información sobre nuestros productos y promociones.

Las transferencias anteriores se encuentran dentro de las excepciones del artículo 36 de la LFPDPPP y no requieren tu consentimiento. Si en algún momento es necesario transferir tu información para fines distintos que requieran autorización, te lo haremos saber y te solicitaremos tu consentimiento previo.

6. Medidas de seguridad

Livingston implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración, tomando en cuenta el riesgo y la sensibilidad de la información. Todo nuestro personal y proveedores con acceso a los datos está obligado a guardar confidencialidad. En caso de una vulneración de seguridad que comprometa tus datos, se te notificará conforme al artículo 20 de la LFPDPPP.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De acuerdo con los artículos 22 a 26 de la LFPDPPP, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales y conocer las condiciones de su tratamiento.
  • Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios o se hayan utilizado indebidamente; la cancelación dará lugar a un periodo de bloqueo y posterior supresión. Ciertos datos no pueden cancelarse si son necesarios para cumplir obligaciones legales (artículo 25 LFPDPPP).
  • Oponerte al tratamiento de tus datos por causa legítima o cuando un tratamiento automatizado produzca efectos jurídicos no deseados.

7.1 Procedimiento para ejercer derechos ARCO

  1. Envía una solicitud al correo contacto@inplanmex.mx con tu nombre, domicilio u otro medio para recibir notificaciones; copia de tu identificación oficial; la descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos relacionados. La solicitud debe cumplir los requisitos del artículo 28 de la Ley.
  2. Livingston cuenta con un Departamento de Datos Personales encargado de atender las solicitudes ARCO.
  3. Recibirás la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual si las circunstancias lo justifican.
  4. La revocación del consentimiento o la cancelación no tendrá efectos retroactivos y no afectará el cumplimiento de obligaciones legales vigentes.

8. Conservación de datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Una vez que deje de ser necesaria, procederemos a bloquearla y posteriormente suprimirla conforme al artículo 24 de la LFPDPPP.

9. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años y no recabamos deliberadamente información de menores. Si eres menor de edad, por favor abstente de proporcionar datos personales. Si nos damos cuenta de que hemos obtenido datos de una persona menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede modificarse para cumplir con cambios legales o prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier modificación en esta misma sección y, cuando corresponda, te notificaremos por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Aviso de Privacidad se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la LFPDPPP y su Reglamento, así como la NMX‑COE‑001‑SCFI‑2018. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

12. Preguntas o quejas

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a través de:

  • Correo electrónico: contacto@inplanmex.mx
  • Domicilio: Calle Thiers No. 32, Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México.
  • Teléfono: 55 1334 4196